百年人寿江苏商报软文强化保险服务意识
2019年，，百年人寿江苏商报软文强化保险服务意识在第37个国际消费者权益日到来之际，银保监会将今年的宣传周主题定为“以消费者为中心优化服务”，再次彰显了银保监会将消费者利益摆在首位的观点，这与百年人寿的企业理念不谋而合。百年人寿在坚持以消费者需求为指导的同时，高度注重创新。因为我们始终坚定，创新只为更好的服务。
自公司成立以来，百年人寿一直坚持以优化客户体验为目的，创新发展为手段，不断持续升级。
在创新方面，百年人寿坚定不移，推出了多项创新服务。“百年家园微保全”成为了2018创新服务的领头羊，以7×24小时的全天候服务，随时随地为客户办理业务，不仅可以查询保单记录，更有8项保全变更服务等；直付先赔，在客户出院前，先支付部分医疗费用，减轻客户资金压力；“微回执”“微保单”等创新服务项目让客户通过微信就可以查询办理多种业务……除此之外，还有多种贴心服务，比如“时空胶囊·爱的手书”为客户保存记忆；“百+直播”邀请名师教授作客，全网直播，让客户全方位了解健康知识……
百年人寿始终保持着“犀利”的目光，紧跟社会发展趋势，充分利用各大平台，充分满足客户所需。未来，百年人寿将继续跟随时代步伐，为客户带去更优质、高效、便捷的服务。记者王薇
