教育培训投诉专项分析报告考公务员包过纯忽悠

省消保委发布今年一季度教育培训投诉专项分析报告 培训机构承诺考公务员包过？纯忽悠！

近年来，教育培训投诉专项分析报告考公务员包过纯忽悠随着各种儿童早教班、学生课外培训班、课后托管班和成人各种技能学习培训的兴起，机构间的竞争也更为激烈，各类问题逐渐浮出水面。教育培训投诉专项分析报告考公务员包过纯忽悠省消保委日前发布今年一季度教育培训投诉专项分析报告显示，该部门共受理教育培训类投诉39件，教育培训市场出现诸多教学质量差、超范围经营存隐患、拒不执行合同退款难等问题。

【案例】培训不成退费难

今年2月2日，滁州市消费者蔡某投诉称，教育培训投诉专项分析报告考公务员包过纯忽悠其参加某培训机构的成人口语培训班，约定每周日上课，在该班8名学员均缴纳1500元学费后，培训班单方面毁约，不上课也不退款。在与培训机构多次沟通后，对方仍置之不理。后经调解，培训班最终同意退还消费者缴纳的学费。

3月7日，芜湖市消费者徐某

年投诉称，其于20178月在某会计培训机构交付5400元培训费，教育培训投诉专项分析报告考公务员包过纯忽悠后因个人原因无法继续学习，与培训机构协商退费。按照培训合同中约定，消费者提出退款需要承担20%的违约费用。消费者已同意支付违约金，却被经营者拒绝。后经调解，经营者最终同意按照退款流程，尽快退还消费者余下费用。

【问题】夸大宣传难兑现

一些培训机构为了招揽生源，肆意夸大培训效果，用虚假的“一线名师授课”“通过率百分百”“短期高速提分”等宣传手段误导消费者。

六安市消费者梁某投诉称，其家人为了参加市直单位招考，教育培训投诉专项分析报告考公务员包过纯忽悠报名了某公司培训班并签订了包过协议，学费为13800元。招考结束后，家人并没有被录取，遂要求公司退款。该公司以需要开具证明或提供录取结果等相关文件为由，拒绝退款。最终，有了六安市人社局开具证明，消费者才得以顺利退款。

【提醒】结合实际去培训

通过对这些投诉的分析，省消保委认为，教育培训投诉专项分析报告考公务员包过纯忽悠教育培训行业出现诸多问题的主要原因有：一是法律适用上有一定留白，目前只有一部《中华人民共和国民办教育促进法》可以参考；二是行政监管有盲区，培训机构为了节省成本和绕开教育部门的监管，教育培训投诉专项分析报告考公务员包过纯忽悠以教育咨询公司的名义到工商部门登记注册，从事教育培训活动；三是服务质量缺乏标准，教育部门虽然对培训机构的设立有资金、场地、设备、师资等方面的明确要求，但对培训机构的运营中的质量、师资来源等细节缺乏量化标准。

省消保委提醒广大消费者，教育培训投诉专项分析报告考公务员包过纯忽悠参加各类培训一定要结合自己的实际，一方面确定自己是否真的需要，另一方面要根据自身经济实力，不要盲目赶时髦。如确实需要培训，要选择有正规资质、口碑优良、服务规范、管理严格的培训机构，同时签订正式合同，尤其是对课程质量、中途退学能否退款要特别注明，不要轻信虚假广告。

洪敬谱新安晚报安徽网大皖客户端记者胡霞利